ডেটা সুরক্ষা

Bajike গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bajike-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
সুরক্ষিত ডেটাবেজ
আপনার নিয়ন্ত্রণ

কেন Bajike-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Bajike কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক পণ্য নয়।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটা, আপনার সিদ্ধান্ত।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব অপশনাল।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল নোটিফিকেশন ও ইমেইল যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নিয়ন্ত্রণ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Bajike প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। Bajike ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০১ভূমিকা ও পরিচিতি

Bajike (bajike.com) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের বিশ্বাস অর্জনের সবচেয়ে বড় উপায় হলো তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় তৈরি করা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশী সদস্যরা সহজেই বুঝতে পারেন।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি:

  • আপনার কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
  • কী কারণে ও কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bajike তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে
KYC দলিল NID স্ক্যান, ছবি, ঠিকানার প্রমাণ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০৩তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Bajike আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনার জন্য আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান ও লেনদেনের রেকর্ড রাখতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আদালতের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajike আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কঠোরভাবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র সেশন ও গেমিং তথ্য শেয়ার করা হয় — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

০৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় Bajike প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং SSL/TLS এর মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ১২ মাস।

উল্লিখিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং

Bajike ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সেবা সঠিকভাবে কাজ করতে এগুলো দরকার।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে। যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে। এগুলো সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ অন্য ওয়েবসাইটে শেয়ার করা হয় না।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাথে সাথে কার্যকর হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajike.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

০৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bajike-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • যেকোনো লেনদেন বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Bajike ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@bajike.com-এ জানান।

০৯তৃতীয় পক্ষের সেবা

Bajike প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে:

  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য স্বীকৃত আন্তর্জাতিক গেমিং সফটওয়্যার কোম্পানি। এরা শুধুমাত্র গেমিং সেশন ডেটা দেখতে পায়।
  • মোবাইল পেমেন্ট গেটওয়ে: Mobile Pay, Nagad ও Rocket। লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র এদের সাথে শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা সেবা: ফ্রড ডিটেকশন ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ কোম্পানি। এরা ব্যক্তিগত তথ্য নয়, শুধুমাত্র আচরণগত প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে।

এই তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলবে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করবে না।

১০নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা সেবার উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অন্তত ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি ন েওয়া হতে পারে।

সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন যাতে নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajike.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই Bajike-এ যোগ দিন

Bajike-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
English